SERWIS NOVAMA CLOUD

Sprzęt medyczny z katalogu Novama Cloud został dobrany tak, aby jak najefektywniej odpowiadać na potrzeby Pacjentów będących czasowo lub stale pod opieką farmaceutyczną. Dlatego zaprojektowaliśmy nowy standard obsługi problemów technicznych
i gwarancyjnych oferujący szereg korzyści.

Nowa procedura przyczynia się do skrócenia czasu reakcji, wychwycenia
i rozwiązania przez telefon lub email problemów, które nie wymagają interwencji serwisu technicznego. Jednak w razie konieczności zapewniamy szybkie serwisowanie i obsługę całego procesu od i do drzwi Pacjenta.

- Skrócenie, a najlepiej wyeliminowanie czasu bez urządzenia, aby cieszyć się sprzętem bez zbędnych przerw.
- Zapewnienie szybkiego wsparcia i rozwiązania problemów bez stresu i konieczności wychodzenia z domu.
- Przekazanie wiedzy, która pomoże czerpać większą satysfakcję z użytkowanego sprzętu.
- Uspójnienie i ujednolicenie przekazu dotyczącego produktów, sposobów ich użytkowania, mitów, faktów, itp..

We wszelkich sprawach związanych z problemami techniczymi lub serwisem gwarancyjnym sprzętu medycznego zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub drogą elektroniczną:

Infolinia czynna od poniedziałku do piątku
w godzinach 9.00-16.00.

email: pomoc@novama.cloud

tel: 887 11 00 66

Jako firma odpowiedzialna społecznie profesjonalnie realizująca swoją misję, od wielu lat wspieramy liczne inicjatywy prozdrowotne, edukacyjne i sportowe.

Stworzyliśmy i rozwijamy "Program promocji prawidłowej nebulizacji - Nebulizacja.pl". Jesteśmy organizatorem kampanii "Czas podwinąć rękawy" w ramach której m.in. ustanowiliśmy rekord Guinnessa w liczbie pomiarów ciśnienia krwi w łódzkiej Manufakturze.

Na każdym etapie działalności staramy się ograniczać nasz wpływ na środowisko naturalne szukając systemowych rozwiązań w które włączamy naszych partnerówi klientów. Dodatkowo aktywnie promujemy prozdrowotne i odpowiedzialne postawy wśród naszych pracowników oraz troszczymy się o równowagę praca życie osobiste