Infolinia Pomocy i Gwarancja "od Drzwi do Drzwi"
Sprzęt medyczny z katalogu Novama Cloud został dobrany tak, aby jak najefektywniej odpowiadać na potrzeby Pacjentów będących czasowo lub stale pod opieką farmaceutyczną. Dlatego zaprojektowaliśmy nowy standard obsługi problemów technicznych i gwarancyjnych oferujący szereg korzyści.
Nowa procedura przyczynia się do skrócenia czasu reakcji, wychwycenia i rozwiązania przez telefon lub email problemów, które nie wymagają interwencji serwisu technicznego. Jednak w razie konieczności zapewniamy szybkie serwisowanie i obsługę całego procesu od i do drzwi Pacjenta.
Dzięki skorzystaniu z Infolinii pomocy Pacjent zyskuje
- Skrócenie, a najlepiej wyeliminowanie czasu bez urządzenia, aby cieszyć się sprzętem bez zbędnych przerw.
- Zapewnienie szybkiego wsparcia i rozwiązania problemów bez stresu i konieczności wychodzenia z domu.
- Przekazanie wiedzy, która pomoże czerpać większą satysfakcję z użytkowanego sprzętu.
- Uspójnienie i ujednolicenie przekazu dotyczącego produktów, sposobów ich użytkowania, mitów, faktów, itp..
Kontakt z Infolinią Wsparcia Technicznego
